Článok
Vyhodnotenie alebo spätná väzba
Vyhodnotenie alebo spätná väzba
Nevyhnutnou súčasťou našej práce je získavanie spätnej väzby od účastníkov. Bez spätnej väzby a jej následného vyhodnotenia by sme sa nemohli spoľahnúť na to, že to, čo robíme, robíme najlepšie ako môžeme.
Počas existencie nášho kolektívu sme skúšali najrôznejšie spôsoby spätnej väzby od archaického papierového dotazníka cez elektronicky vypĺňané dotazníky, strom nálad, pri ktorom účastníci lepia farebné lístočky podľa pocitov, ktoré v nich jednotlivé aktivity zanechali.
Momentálne realizovaný spôsob spätnej väzby sa však osvedčil najviac, a predpokladám, že mi dá za pravdu každý, kto má skúsenosti so zážitkovou pedagogikou.
V čom tento spósob spätnej väzby spočíva?
Na každom podujatí sa účastníci rozdelia do prirodzených skupín (napr. na splave je to posádka raftu, v tábore je to táborový oddiel), pričom každá takáto skupina má svojho inštruktora.
- Inštruktor zbiera spätnú väzbu od svojej skupiny, pričom je dôležité zbierať spätnú väzbu nielen na konci, ale aj počas podujatia (pocity účastníkov, strach, očakávanie, sklamanie, radosť), veľmi dôležité pri zbieraní spätnej väzby je, aby účastníci nevedeli, že od nich práve teraz zbierame spätnú väzbu.
- Inštruktori si medzi sebou preberú spätnú väzbu od účastníkov, pri dlhších podujatiach alebo výraznej spätnej väzbe aj v priebehu podujatia. Inak je to postačujúce po ukončení podujatia. Počas takéhoto inštruktorského rozhovoru sa zistí či, sa spätná väzba opakuje od viacerých účastníkov a teda aj pálčivosť takejto spätnej väzby.
- Záverečný bod spätnej väzby - tento bod je dôležitý, ale bez precízného vykonania predchádzajúcich bodov zbytočný. Po ukončení sezóny realizujeme vyhodnocovanie spätnej väzby a hodnotenie sezóny, takéto hodnotenie často trvá celý víkend a skladá sa:
- zo sumarizovania spätnej väzby,
- z hodnotenia spätnej väzby,
- z príjmania opatrení,
- z predbežného plánovania ďalšej sezóny.
Takýmto spôsobom získame od účastnikov spätnú väzbu priamu a neskreslenú a dokážeme s ňou ďalej pracovať a neustále sa zlepšovať, o čom svedčí aj neustále rastúci počet účastníkov.
